{"id":7191,"date":"2026-05-22T23:57:48","date_gmt":"2026-05-22T23:57:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.minerasancristobal.com\/v3\/es\/?page_id=7191"},"modified":"2026-05-24T17:25:12","modified_gmt":"2026-05-24T17:25:12","slug":"oportunidades-rc-20-26-analista-de-seoporte-help-desk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.minerasancristobal.com\/v3\/es\/inicio\/oportunidadesdeempleo\/oportunidades-rc-20-26-analista-de-seoporte-help-desk\/","title":{"rendered":"Analista de Soporte Help Desk"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html]JTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy5taW5lcmFzYW5jcmlzdG9iYWwuY29tJTJGdjMlMkZlcyUyRmluaWNpbyUyRm9wb3J0dW5pZGFkZXNkZWVtcGxlbyUyRiUyMiUzRSUzQ2klMjBjbGFzcyUzRCUyMmZhJTIwZmEtY2hldnJvbi1sZWZ0JTIyJTNFJTNDJTJGaSUzRSUyMFZhY2FudGVzJTIwZGlzcG9uaWJsZXMlM0MlMkZhJTNF[\/vc_raw_html]<h3 class=\"grve-element grve-align-center grve-title-no-line grve-h3\" style=\"\"><span>REQUERIMIENTO DE PERSONAL<\/span><\/h3>[vc_column_text]Minera San Crist\u00f3bal S.A. (MSC) es la empresa que opera la mina a cielo abierto m\u00e1s importante de Bolivia. En el esfuerzo de encontrar los mejores postulantes para cubrir diferentes puestos de trabajo, invitamos a las personas que cumplan los requisitos de los siguientes puestos vacantes a presentar su postulaci\u00f3n:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Analista de Soporte Help Desk (1) \u2013 Sitio<br \/>\n<\/strong><strong>RC\/20\/26<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Descripci\u00f3n General del Puesto: <\/strong><\/p>\n<p>Asegurar la operatividad de las soluciones tecnol\u00f3gicas (Hardware y Software) en MSC, adem\u00e1s de administrar y mantener toda la plataforma de aplicaciones, para asegurar el cumplimiento de los est\u00e1ndares de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y normativas internas y\/o externas de acuerdo a las estrategias de la empresa y el sistema de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Principales Responsabilidades del puesto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Realizar la instalaci\u00f3n, diagn\u00f3stico, reparaci\u00f3n, mantenimiento y actualizaci\u00f3n de software, sistemas operativos, hardware y accesorios de computador para asegurar el desempe\u00f1o \u00f3ptimo de las estaciones de trabajo.<\/li>\n<li>Ubicar y resolver problemas (en persona, por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico) en forma y tiempo.<\/li>\n<li>Proveer orientaci\u00f3n a los usuarios finales cuando se requiera.<\/li>\n<li>Brindar asistencia t\u00e9cnica a todas las \u00e1reas de la empresa incluyendo empresas contratistas.<\/li>\n<li>Realizar el mantenimiento y soporte a la configuraci\u00f3n del Aplicativo utilizado por la empresa para el registro de incidentes de usuarios (Help Desk).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Principales Actividades del puesto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mantener una bit\u00e1cora de incidentes, problemas, soluciones y requisiciones de usuarios. Registr\u00e1ndolas en la herramienta oficial de MSC.<\/li>\n<li>Construir, instalar y probar configuraciones personalizadas para las diferentes plataformas y sistemas operativos.<\/li>\n<li>Administrar y soportar las aplicaciones locales asignadas.<\/li>\n<li>Actualizar nuevas versiones de software y equipo de c\u00f3mputo necesario para mantener la operatividad administrativa de MSC.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Formaci\u00f3n, Experiencia, Conocimientos y Manejo de Herramientas Ofim\u00e1ticas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Licenciatura en Ingenier\u00eda de Sistemas o ramas afines (Deseable).<\/li>\n<li>Certificaci\u00f3n Microsoft, CCNA. (Deseable)<\/li>\n<li>Experiencia laboral general en \u00e1reas relacionadas al puesto de 5 a\u00f1os (Deseable).<\/li>\n<li>Experiencia espec\u00edfica en instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y administraci\u00f3n de Sistemas operativos Windows de 3 a\u00f1os (Excluyente).<\/li>\n<li>Experiencia espec\u00edfica en Atenci\u00f3n y soporte a clientes internos de 1 a\u00f1o (Deseable).<\/li>\n<li>Idioma ingl\u00e9s nivel intermedio (Deseable).<\/li>\n<li>Licencia de conducir vigente (Deseable).<\/li>\n<li>Manejo de MS Excel a nivel b\u00e1sico (Excluyente).<\/li>\n<li>Manejo de MS Word a nivel b\u00e1sico (Excluyente).<\/li>\n<li>Manejo de JD Edwards a nivel b\u00e1sico (Deseable).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Habilidades y Conocimientos T\u00e9cnicos Espec\u00edficos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Conocimientos b\u00e1sicos de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente (Deseable).<\/li>\n<li>Conocimiento de instalaciones y configuraciones de hardware y software de equipos de comunicaci\u00f3n y servidores (Deseable).<\/li>\n<li>Habilidad para identificar y reportar problemas o riesgos de seguridad de la informaci\u00f3n (Deseable).<\/li>\n<li>Habilidad de analizar y resolver problemas que afecten al funcionamiento de la plataforma de comunicaciones de MSC (Deseable).<\/li>\n<li>Realizar y mantener un control del inventario de los activos tecnol\u00f3gicos (Deseable).<\/li>\n<li>Habilidades requeridas para el puesto: Liderazgo, Orientaci\u00f3n hacia los resultados, Gesti\u00f3n del cambio, Facilidad de comunicaci\u00f3n y Trabajo en equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Otros Requisitos del puesto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Identificar oportunidades de mejora y optimizaci\u00f3n de todas las soluciones tecnol\u00f3gicas implantadas (Deseable).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tipo de Contrato para el puesto:<\/strong> Indefinido.<br \/>\n<strong>Lugar de Trabajo del puesto:<\/strong> Campamento Toldos \u2013 Nor L\u00edpez \u2013 Potos\u00ed.<br \/>\n<strong>Jornada de trabajo del puesto:<\/strong> 14\/7.<\/p>\n<p>Para postular, debe llenar el formulario de \u201cPostulaci\u00f3n Laboral, este documento puede obtenerlo descargando del siguiente link:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.minerasancristobal.com\/v3\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2.04.P01.F101-Formulario-de-Postulacion-Laboral-AN-HELPDESK.xlsx\">FORMULARIO DE POSTULACI\u00d3N LABORAL<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Una vez llenado el formulario de \u201cPostulaci\u00f3n Laboral\u201d enviar al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:reclutamiento@minerasancristobal.com\">reclutamiento@minerasancristobal.com<\/a>, preferentemente en formato pdf., adjuntando los respaldos acad\u00e9micos y de experiencia laboral.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Cierre de la convocatoria: 27 de mayo de 2026.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"grve-element grve-box-icon grve-align-left\" style=\"\">  <div class=\"grve-icon grve-medium grve-simple grve-no-shape grve-color-orange fa fa-exclamation-triangle\"><\/div>  <div class=\"grve-box-content\">    <p class=\"\">En ning\u00fan caso Minera San Crist\u00f3bal S.A. realiza cobros por conceptos de capacitaci\u00f3n y\/o derechos de postulaci\u00f3n para acceder a puestos de trabajo<\/p>  <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html]JTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy5taW5lcmFzYW5jcmlzdG9iYWwuY29tJTJGdjMlMkZlcyUyRmluaWNpbyUyRm9wb3J0dW5pZGFkZXNkZWVtcGxlbyUyRiUyMiUzRSUzQ2klMjBjbGFzcyUzRCUyMmZhJTIwZmEtY2hldnJvbi1sZWZ0JTIyJTNFJTNDJTJGaSUzRSUyMFZhY2FudGVzJTIwZGlzcG9uaWJsZXMlM0MlMkZhJTNF[\/vc_raw_html][vc_column_text]Minera San Crist\u00f3bal S.A. 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